艺龙指责携程搞垄断

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  在线旅游网站携程旅行网与艺龙旅行网正陷入一场规模空前的价格战,在携程近日向用户推出“双重低价保证、三倍赔付承诺”后,艺龙22日下午公开表示,只要艺龙的报价高于携程,将主动按照三倍差价的原则进行现金返还。艺龙CEO崔广福当天公开指责携程利用自身垄断地位,“威胁”酒店给出低价。 

  艺龙旅行网CEO崔广福 

  这是携程和艺龙爆发价格混战后,第一次有公司高层出来表态。 

  崔广福谈到携程低价的“秘密”时表示,“携程方面利用自身占据市场大部分份额的垄断为,迫使酒店给出低价,并强令其不许给其他酒店订购从业者同样或更低价格。” 

  他认为,携程这种不正当的竞争手段,使酒店丧失了自身的定价权,搅乱了行业的正常竞争秩序,致使酒店在线订购行业陷入恶性竞争的混乱局面。 

  艺龙和携程的这场混战源于3月10日,携程宣布在业内首次推出“双重低价保证、三倍赔付承诺”,即同样在网络预订条件下,携程保证境内酒店价格市场最低,否则赔付三倍现金差价,此举一出,业界震惊。 

  之后,网上曝出携程与酒店签订的一份合同,合同中规定,酒店方面不允许给其他从业者比携程更低的价格。携程方面也表示,确实与酒店方面有过沟通,但不承认威胁酒店。 

  在该合同曝光后,艺龙很快于16日宣布,将每周主动排查并公布价格高于携程网的酒店名单和差价,对于网上成功预订并入住这些酒店的消费者,艺龙都将主动按照3倍差价的原则进行现金返还。艺龙方面表示,该网对在大陆地区签约的1万多家酒店价格进行了排查,发现仅有小于签约酒店总数1%的90家酒店的部分房型价格高于携程网。 

  崔广福将此行动称为“以其人之道还治其人之身”。 

  他并质疑携程的“3倍赔付”赔偿条款太过复杂,“只有专家才能看懂赔偿条款,很少有消费者能够获得赔偿。” 

  “携程这种喊口号式的行为已经out了,”崔广福调侃说,网民现在已经变得很精明了,一眼就能看出到底谁才能给消费者带来真正的实惠。 

  最后,他还预测,艺龙本财季的业务量将增长10%-20%,好于上一财季5%的增长量。 

  据悉,在大陆目前的酒店在线订购业务中,携程网占据超过50%的市场份额。业内人士表示,虽然目前携程在低价战略上有些优势,因为其对很多酒店还有较强的影响力,但这种方式并不能久持。除各家在线酒店订购网站纷纷大打价格战之外,很多酒店自己的网上销售渠道正如火如荼的开展起来,价格优势非常明显。

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